Artikel 1 - Retourneert
Ons retourbeleid duurt 14 dagen en staat alleen de uitwisseling van het geretourneerde product toe. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds u uw bestelling hebt ontvangen, kunnen we u helaas geen uitwisseling bieden.
Om in aanmerking te komen voor een uitwisseling, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.
Om terug te keren, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs laten zien.
Retourneer uw aankoop niet naar de fabrikant en vraag ons per e -mail om het adres waarnaar u uw pakket kunt retourneren.
Artikel 2 - Wisselingen (indien aanwezig)
We accepteren geen terugbetalingsverzoeken, de enige optie is om het geretourneerde product uit te wisselen of de waarde van het geretourneerde artikel te crediteren.
Nadat we het geretourneerde item hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over onze beslissing om uw uitwisselingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.
ARTIKEL 3 - BUWERKEN (indien aanwezig)
Het is niet mogelijk om een huidige bestelling te annuleren of een item terug te betalen dat wordt geleverd.
Artikel 4 - Promotionele producten (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen huidige prijzen kunnen worden uitgewisseld. Helaas worden verkoopartikelen niet geaccepteerd.
Artikel 5 - Beschadigde items (indien aanwezig)
We zullen alleen een item vervangen als het defect of beschadigd is. Als u het voor hetzelfde item wilt uitwisselen, stuur ons dan een e-mail naar contact@clubocean.co
Artikel 6 - Geen levering mogelijk
De levering van onze producten is alleen mogelijk bij het huis van de klant als de klant het adres correct heeft aangegeven en als de naam aangegeven op het moment van de bestelling overeenkomt met de naam in de mailbox. Ook moet het huis een toegankelijke mailbox hebben die groot genoeg is om een perceel van 30x20x10 cm te bevatten.
Levering in een relaispunt of postbox wordt als onmogelijk beschouwd.
Elk niet -naleving van deze regels maakt de klant en de particuliere bezorgservice extern voor Club Ocean uitsluitend verantwoordelijk in het geval van verlies- of leveringsproblemen.
Club Ocean kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor een leveringsstoring vanwege een indicatiefout op het moment van de bestelling.
Artikel 7 - Verzending
Neem contact op met de klantenservice op het volgende adres: contact@clubocean.co om een product te retourneren, neem contact op met de klantenservice
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw wisselproduct te ontvangen, variëren.
Als u een item verzendt ter waarde van meer dan £ 50, moet u overwegen om een bezorgservice te gebruiken waarmee u de verzending of leveringsverzekering kunt volgen. We garanderen niet dat we het item dat u retourneert ontvangen.
