F.A.Q

≈
Totale levertijden voor Europa zijn 5 tot 11 werkdagen (inclusief verzending en levering) Afhankelijk van het verzoek en onze verzendcapaciteit.

Deze tijden kan 13 dagen bereiken voor internationale zendingen buiten de Europese Unie.

Elk pakket is zichtbaar met een trackingnummer.

≈

Wij leveren heel Europa met een verzendtijd van 7 tot 11 dagen.

En internationaal binnen 8 tot 15 dagen.

Helaas worden de Franse Dom-Tom, de Spaanse en Portugese eilandgebieden en bepaalde landen (Israël, Zuid-Afrika, Kroatië, de Verenigde Arabische Emiraten en Peru) momenteel niet bediend door onze partners. Bestellingen voor deze bestemmingen zijn daarom onmogelijk gemaakt op onze kassapagina.

≈

We accepteren rendement binnenin 14 dagen vanaf de datum van levering.

Om uw bestelling terug te geven Neem contact met ons op via e -mail of gebruik Dit formulier en geef uw bestelnummer aan.

≈

Een bestelbevestiging e -mail wordt direct na uw bestelling verzonden.

U vindt alle trackinginformatie die vanuit deze e -mail wordt bijgewerkt.

Als u het niet hebt ontvangen, controleer uw spam of Neem contact met ons op via e -mail of via Dit formulier Met uw bestelnummer of e -mail zodat we u kunnen helpen.

≈

Er is geen probleem zonder een oplossing!

Neem contact met ons op via e -mail of via Dit formulier Met uw bestelnummer zodat we u kunnen helpen.

≈

We hebben ervoor gezorgd dat onze armbanden Pas alle pols- en enkelgroottes.

Onze armbanden zijn daarom verstelbaar.

De parelarmbanden (Schildpad, ijsbeer en dolfijnen) zijn elastisch en zijn perfect geschikt voor polsen van 14 tot 20 cm.

De touwarmbanden (Haaien en walvissen) passen gemakkelijk op polsen van 14 tot 26 cm.

Op verzoek, het is mogelijk om een ​​armband te verkorten of te vergroten.

≈

Ja, of het nu de elastische of touwmodellen zijn, we hebben ze ontworpen om bij u te passen.

≈
Onze armbanden passen 96% van de polsen.

Als u echter uw armband hebt ontvangen en deze niet past:

- Te klein, u kunt contact met ons opnemen voor een terugkeer met Dit formulier

- Te groot, u kunt het verstelbare touw/elastiek snijden of meerdere keren door de gesp aan geven (voor touwarmbanden).

≈

JA, de meeste van onze armbanden zijn volledig waterbestendig.

Je kan Houd ze onder de douche Maar we raden aan zeewater, shampoo, douchegel, parfum en hydroalcoholische gel te vermijden voor een langer leven.

Uitzondering :

- De volgende geschilderde keramische kralenarmbanden: zeewier, kristalblauw

- De volgende echte stenen armbanden: Onyx

≈

Onze toezeggingen dwingen ons om er altijd voor te zorgen bewust en duurzaam Sourcing en productie of recycling.

De parelarmbanden (Schildpad, ijsbeer en dolfijnen) zijn allemaal gemaakt met echte natuurlijke stenen Behalve de kristalblauwe en groene zeewierversies die zijn gemaakt met geschilderde natuurlijke keramische kralen.

De touwarmbanden (Haai en walvis) zijn gemaakt van katoenen touw en de hangers van aluminiumlegering.

≈
In 2024 is het mogelijk om een Eco-verantwoordelijke aanpak En om mee te werken China !

Ja, onze armbanden zijn gemaakt, opgeslagen en verzonden China En we hebben het nooit verborgen.

≈

Explicaties:

Wij geven de voorkeur aan transparantie en waarheid boven prachtige "politieke" logo's van de Europese productie die donkere realiteiten verbergen.

100% van de gebruikte grondstoffen komen vandaan Korte en lokale circuits in China.

Een equivalente productie in Europa zou minder duurzaam zijn met de verschillende onvermijdelijke transport van import en export.
En naast de verminderde ecologie, zouden de kosten ons niet in staat stellen de tracking -ervaring, associatieve ondersteuning en bewustzijn voor lage prijs te bieden.

We geven daarom de voorkeur aan onze ecologische impact te minimaliseren en maximaliseer de marge voor donaties.

Dit alles terwijl je dat ervoor zorgt Onze normen voor werkgelegenheid, kwaliteit en duurzame toezeggingen worden onweerzinbaar gerespecteerd.

≈

We leggen elke actie en donatie heel regelmatig uit en documenteren hier:

The Club Ocean © Acties

Dit is om totale transparantie te garanderen en eventuele twijfel tot zwijgen te brengen.

≈
Totale donaties en bewustmakingscijfers worden hier regelmatig bijgewerkt:
The Club Ocean © Mission

In totaal, Meer dan 50% van de omzet gegenereerd is gewijd aan onze acties, waaronder donaties, gesponsorde missies en bewustmakingscampagnes op sociale media.

≈

Clubocean Animal Tracking (of geolocatie -toegang) zijn gebaseerd op informatie van het volgen van dieren of bewegingsstudies van de verschillende vertegenwoordigde soorten, en worden vervolgens door onze operators handmatig verwerkt en gepubliceerd om te allen tijde een leuke en toegankelijke ervaring te bieden.

Dankzij dit kunnen we u regelmatig bijgewerkte inhoud aanbieden die op elke leeftijd begrijpelijk is en altijd een realistische, educatieve en vrijwel ononderbroken ervaring bieden.

≈

Je hebt misschien gemerkt dat mensen dezelfde toegang tot hetzelfde dier hebben ontvangen.

Dit is normaal: De kosten voor het opzetten en onderhouden van een geolocatiepagina van dieren kunnen niet worden gedekt door de marge van een enkele armband.

We stellen veel tracking voor om te voorkomen dat dezelfde persoon dezelfde dieren volgt, maar het is mogelijk dat hetzelfde dier wordt gevolgd door verschillende personen.

≈

Hoewel we alle gegevens die op de virtuele geolocatiepagina's van de dieren worden aangeboden handmatig bewerken, kunnen serverfouten optreden, waardoor de zichtbare informatie tijdelijk ontoegankelijk of onjuist is.

U hoeft zich geen zorgen te maken!
Als u een probleem heeft met uw geolocatiepagina, neem dan gewoon contact op met onze Klantenserviceteam hier En we zullen er zo snel mogelijk mee omgaan.

≈

De Club Ocean® -volgpolsbandjes zijn Nog niet volledig gepatenteerd En hun eenvoudige ontwerp is geïnspireerd op modellen die al populair zijn voor de meeste mensen.

Onze armbanden zijn uniek en voldoen aan onze eigen hoge kwaliteitsnormen.

Onze toegevoegde waarde ligt in de steun van de verenigingen en in de ervaring van diergeolocatie die geen enkel ander merk biedt.

Dus nee, de armbanden op de Chinese locaties zijn niet hetzelfde en neem niet deel aan de oorzaak die we verdedigen.